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11月7日《长沙晚报》A2版:上门定制个性化解决方案 22个小区用水不再难

来源:长沙晚报  时间:2019-11-07 11:34:41   作者:彭玮蔚  唐朝昭 

  长沙晚报11月6日讯(全媒体记者 彭玮蔚 唐朝昭)家里的自来水压力不够,晚上用水高峰想洗澡,热水器都打不着——家住澳门新葡亰平台官网清水塘社区花园公寓的王女士为此烦恼多日,这样的问题,在省交通勘测院、省公路管理局宿舍,也有不同程度的存在。长沙水业集团将解决居民用水问题,作为集团践行“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要行动,在7天内解决花园公寓用水问题,同时30天内完成省交通勘测院与省公路管理局宿舍供水整体加压,保障市民安全优质供水。

  现场勘查发现缺水欠压问题根源

  清水塘社区被誉为“红色发祥地”。但基础设施年代久远,社区不少小区存在自来水跑冒滴漏、水压低的问题。“我们通过现场勘查,清水塘社区的用水问题主要是用水高峰期4楼以上楼层区域出现短时压力不足。”长沙水业集团相关负责人介绍。

  在得知小区居民诉求后,长沙水业集团立刻组织专项工作小组前往清水塘社区花园公寓、省交通勘测院、省公路管理局宿舍现场勘查,发现问题根源是该区域市政供水水压不足。

  为尽快实现居民用水问题,长沙水业集团迅速制定整改方案,通过改造加压泵房和管道,在7天内解决花园公寓用水问题,30天内完成省交通勘测院与省公路管理局宿舍供水整体加压。

  举一反三 全面开展问题摸排

  清水塘社区用水问题得到圆满解决后,长沙水业集团将居民用水问题作为践行“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要抓手,列为主题教育调研课题。

  “长沙属于丘陵地区,地形起伏较大,部分市政压力供水区域在用水高峰期会出现压力不足的现象。我们通过举一反三,结合96533热线集中反映的问题,对类似情况进行全面摸排梳理。”长沙水业集团供水公司党委书记、董事长金凯军介绍。

  经摸排统计,全市存在供水压力不足的小区共有22处。长沙水业集团按照地势偏高、高层加压区水箱进水、市政管网瓶颈、泵房设备老旧4类缺水成因将其分类,并制定个性化解决方案,彻底解决22个小区缺水欠压问题。

  据了解,长沙水业集团还积极完善服务热线、短信平台、微信公众号、水业官网“四位一体”的沟通渠道,积极搭建“全天候、无盲点、多方式”的水费信息查询、交费体系及线上受理业务的平台,提高用户获得用水便捷度。同时,持续深入推进优化营商环境工作,全面梳理供水服务事项,坚决落实“19项用水业务‘最多跑一次’”,让信息多跑路、用户少跑腿。

  “用水是服务民生、服务经济社会发展的重要课题。解决居民用水难题、保障用水安全是集团落实‘不忘初心、牢记使命’主题教育的重要内容。”金凯军说,下一步长沙水业集团将筑牢为民服务宗旨,确保问题解决落到实处,确保市民用水放心可靠。

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